ΙΕΚ
Στέλεχος Διοίκησης & Οικονομίας στον Τομέα του Τουρισμού

O απόφοιτος των ΙΕΚ ειδικότητας Στέλεχος Διοίκησης και Οικονομίας στον Τομέα του Τουρισμού, καλείται να είναι σε θέση να εξυπηρετήσει τις πολυποίκιλες ανάγκες των πελατών του, όπως και να μπορεί να παρέχει τις απαραίτητες για τον πελάτη πληροφορίες.
Στην ειδικότητα παρέχεται εξασφαλισμένη έμμισθη πρακτική άσκηση σε συνεργαζόμενα ξενοδοχειακά συγκροτήματα σε όλη την Ελλάδα.

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΕΠΙΛΟΓΕΣ

Ο απόφοιτος της ειδικότητας Στέλεχος Διοίκησης και Οικονομίας στον Τομέα του Τουρισμού μπορεί να εργαστεί σε:
1. Τουριστικά Γραφεία
2. Ταξιδιωτικά Γραφεία
3. Γραφεία Έκδοσης Εισιτηρίων
4. Ξενοδοχειακές Μονάδες
5. Επιχειρήσεις Παροχής Τουριστικών Υπηρεσιών (Ενοικιάσεις Αυτοκινήτων, Σκαφών, Αεροπλάνων)
6. Αεροπορικές Εταιρίες
7. Ναυτιλιακές Εταιρίες

Το πρόγραμμα προσφέρεται και εξαποστάσεως, μέσω της ειδικά διαμορφωμένης πλατφόρμας, που είναι προσαρμοσμένη στις απαιτήσεις των ενηλίκων εκπαιδευομένων.

ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΕΣ ΓΝΩΣΕΙΣ

O απόφοιτος των ΙΕΚ ειδικότητας Στέλεχος Διοίκησης και Οικονομίας στον Τομέα του Τουρισμούείναι σε θέση να πληροφορεί για Δρομολόγια και Ναύλους μεταφορικών μέσων, να πληροφορεί για τιμές και άλλα χρήσιμα στοιχεία για διαμονή σε ξενοδοχείο, κρουαζιέρες και κάθε άλλες τουριστικές υπηρεσίες (π.χ. έκδοση τουριστικής VISA κ.ά.), να διοργανώνει εκδρομές στο εσωτερικό ή εξωτερικό της χώρας με όλα τα διαθέσιμα μέσα, να διοργανώνει και υποστηρίζει συνέδρια – σεμινάρια - εκθέσεις στο εσωτερικό ή εξωτερικό, να νοικιάζει για λογαριασμό των πελατών του μικρά ή μεγάλα σκάφη για θαλάσσιο και αεροπορικό τουρισμό, να αντιπροσωπεύει και προμηθεύει τουριστικές υπηρεσίες σε άλλους τουριστικούς πράκτορες και εν γένει τουριστικούς επαγγελματίες.

Περισσότερα Τουριστικά επαγγέλματα

ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ

Ο απόφοιτος αναπτύσσει δεξιότητες στα παρακάτω αντικείμενα:
1. Οργάνωση και Λειτουργία Τουριστικού Γραφείου
2. Βασικές Αρχές Τουρισμού και Τουριστική Πολιτική της Ευρωπαϊκής Ένωσης
3. Παγκόσμια Τουριστική Γεωγραφία – Ταξιδιωτικοί Οδηγοί
4. Διεθνείς Σχέσεις Μεταφορών
5. Αεροπορικοί Ναύλοι - Έκδοση Εισιτηρίων - Συστήματα Κρατήσεων
6. Ιστορία του Ελληνικού Πολιτισμού
7. Εξυπηρέτηση Πελατών Τομείς Τουριστικών Υπηρεσιών και Εναλλακτικές Μορφές Τουρισμού
8. Περιβαλλοντική Πολιτική και Προστασία στον Τουριστικό Τομέα
9. Στοιχεία Εμπορικού Δικαίου
10. Τουριστικό Marketing - Δεξιότητες Πωλήσεων
11. Στοιχεία Τουριστικής Νομοθεσίας
12. Επιχειρηματικότητα - Τεχνική Επικοινωνίας
13. Βασικές Αρχές Λογιστικής
14. Αερομεταφορές - Αεροπορική Εταιρεία - Αεροδρόμιο –Υπηρεσίες
15. Διαχείριση Εισερχόμενου - Εξερχόμενου Τουρισμού - Οργανωμένο Ταξίδι (Πακέτο) –
16. Επαγγελματικός Τουρισμός – Ταξιδιωτικές Τυπικότητες

Προσωπική ενημέρωση τώρα!

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ

Οι διπλωματούχοι της ειδικότητας θα είναι σε θέση να διεκπεραιώνουν:

ΙΕΚ
Στέλεχος Διοίκησης & Οικονομίας στον Τομέα του Τουρισμού

Υπηρεσίες που μπορούν να καταναλωθούν από Μεμονωμένους μόνο Ταξιδιώτες (Individuals) ή Οργανωμένες Ομάδες Ταξιδιωτών (Groups).

Αεροπορικό Εισιτήριο (Ναύλοι-Ticketing).
Εισιτήρια Πλοίων, Τραίνων, Λεωφορείων και άλλων μέσων μαζικής μεταφοράς.
Ξενοδοχεία (Υπηρεσίες Διαμονής &Εστίασης).
Θαλάσσιος Τουρισμός (Κρουαζιέρες-Yachting).
Ενοικιάσεις Αυτοκινήτων.
Τουριστικά Λεωφορεία.
Νέες μορφές Τουρισμού ειδικών ενδιαφερόντων (αθλητικός, πολιτιστικός, περιπέτειας κ.ά.).

ΙΕΚ

Στέλεχος Διοίκησης & Οικονομίας στον Τομέα του Τουρισμού

Δημιουργία Πακέτων Διακοπών (Package Tours/Holidays).

Για τη δημιουργία των Πακέτων Διακοπών, ο καταρτιζόμενος θα πρέπει να μπορεί να εκτελεί τις ακόλουθες ενέργειες:

Επιλέγει τον Προορισμό.
Ελέγχει και τηρεί τους κανονισμούς που διέπουν το ταξίδι (π.χ. έκδοση Διαβατηρίου, τουριστικής VISA, εμβόλια, συνάλλαγμα κ.ά.).
Επιλέγει τα Μέσα Μεταφοράς καθώς και τα κατάλληλα Δρομολόγια.
Επιλέγει τις Τουριστικές Υπηρεσίες & Δραστηριότητες στον Τόπο του Προορισμού που καλύπτουν τις απαιτήσεις του / των πελατών του Γραφείου.
Επιλέγει και συνεργάζεται με τον Ταξιδιωτικό Πράκτορα - Συνεργάτη του στον τόπο Προορισμού.
Μορφοποιεί το Συνολικό Πακέτο σαν Προϊόν προς πώληση και παράλληλα, εξασφαλίζει τις διαθέσιμες τουριστικές υπηρεσίες στον τόπο του προορισμού και εισπράττει χρηματική προκαταβολή από τον πελάτη.
Οριστικοποιεί τις κρατήσεις.
Εισπράττει την εξόφληση για το πακέτο.
Εκδίδει τα Εισιτήρια και τα Voucher για λογαριασμό του πελάτη.

III

ΙΕΚ

Στέλεχος Διοίκησης & Οικονομίας στον Τομέα του Τουρισμού

Υπηρεσίες και πληροφορίες που αφορούν ταξίδια στο Εσωτερικό (Εσωτερικός & Εισερχόμενος / Incoming Τουρισμός).

Για να μπορεί να διαχειρίζεται Εξερχόμενο Τουρισμό, ο καταρτιζόμενος θα πρέπει να μπορεί να εκτελεί τα παρακάτω:

Να δημιουργεί φάκελο εξερχόμενων Τουριστών σύμφωνα με την αλληλογραφία του γραφείου.
Να κοστολογεί τις υπηρεσίες που του ζητούνται στο πλαίσιο του φακέλου σε συνεργασία με τον ανταποκριτή στην άλλη χώρα.
Να εξασφαλίζει τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών που συμπεριλαμβάνονται στην προτεινόμενη υπηρεσία.
Να μεριμνά ώστε να εκτελείται το πρόγραμμα του φακέλου από τον ανταποκριτή.
Να εκτελεί την εκκαθάριση, το κλείσιμο και την αρχειοθέτηση του φακέλου.

IV

ΙΕΚ

Στέλεχος Διοίκησης & Οικονομίας στον Τομέα του Τουρισμού

Υπηρεσίες και πληροφορίες που αφορούν Ταξίδια στο Εξωτερικό (Outgoing Τουρισμός).

Να δημιουργεί φάκελο εξερχόμενων Τουριστών σύμφωνα με την αλληλογραφία του γραφείου.
Να κοστολογεί τις υπηρεσίες που του ζητούνται στο πλαίσιο του φακέλου σε συνεργασία με τον ανταποκριτή στην άλλη χώρα.
Να εξασφαλίζει τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών που συμπεριλαμβάνονται στην προτεινόμενη υπηρεσία.
Να μεριμνά ώστε να εκτελείται το πρόγραμμα του φακέλου από τον ανταποκριτή.
Να εκτελεί την εκκαθάριση, το κλείσιμο και την αρχειοθέτηση του φακέλου.

ΙΕΚ

Στέλεχος Διοίκησης & Οικονομίας στον Τομέα του Τουρισμού

Υπηρεσίες και πληροφορίες για Ταξίδια Αναψυχής (Leisure Travel).

Για να είναι σε θέση να εξυπηρετεί τις ταξιδιωτικές ανάγκες των επαγγελματιών ή των στελεχών μιας επιχείρησης, ο καταρτιζόμενος θα πρέπει να μπορεί:

Να δημιουργεί Φάκελο για INDI / GROUP πελάτες

ΙΕΚ

Στέλεχος Διοίκησης & Οικονομίας στον Τομέα του Τουρισμού

Υπηρεσίες και πληροφορίες για Επαγγελματικά Ταξίδια (Business Travel).

Να δημιουργεί Φάκελο για INDI / GROUP πελάτες

VII

ΙΕΚ

Στέλεχος Διοίκησης & Οικονομίας στον Τομέα του Τουρισμού

Υπηρεσίες και πληροφορίες για τη Διοργάνωση Συνεδρίων (Conference).

ViII

ΙΕΚ

Στέλεχος Διοίκησης & Οικονομίας στον Τομέα του Τουρισμού

Υπηρεσίες και πληροφορίες για Tαξίδια Κινήτρων (Incentive Travel).

ΙΕΚ

Στέλεχος Διοίκησης & Οικονομίας στον Τομέα του Τουρισμού

Αντιπροσώπευση και Προώθηση Τουριστικών Υπηρεσιών.

Για να μπορεί να καλύπτει με επιτυχία τα καθήκοντα αυτής της δραστηριότητας, θα πρέπει ο καταρτιζόμενος να είναι σε θέση να πληροί συγκεκριμένες προδιαγραφές ώστε να:

Αντιπροσωπεύει Τουριστικές Υπηρεσίες και Προϊόντα.
Αντιπροσωπεύει Τουριστικά Γραφεία και Tour Operators του εξωτερικού.
Αντιπροσωπεύει Φορείς Μέσων Μεταφοράς εσωτερικού και εξωτερικού, όπως (αεροπορικές εταιρείες,
ακτοπλοϊκές και ναυτιλιακές εταιρείες, και εταιρείες χερσαίων μεταφορών).
Αντιπροσωπεύει ξενοδοχειακές μονάδες και άλλα τουριστικά θέρετρα (Resorts) του εσωτερικού και του εξωτερικού.
Αντιπροσωπεύει άλλες τουριστικές υπηρεσίες που παρέχονται σε διεθνή κλίμακα, όπως ενοικιάσεις αυτοκινήτων, παροχή εξειδικευμένων προϊόντων (specialised tours) κ.ά.

ΜΑΘΗΜΑΤΑ

ΑΓΓΛΙΚΑ, ΑΓΓΛ&I